Condições atuais do setor turístico e impacto das Olimpíadas e Copa do Mundo são alvos de pesquisas acadêmicas
30/4/2013
O Centro de Estudos Avançados em Turismo e Hospitalidade (Capth) da Universidade Federal Fluminense (UFF) está preparando pesquisas para avaliar as condições atuais e medir o impacto dos Jogos Olímpicos e da Copa do Mundo no setor de turismo e hospitalidade do estado e, principalmente, na cidade do Rio de Janeiro.
Um projeto do Observatório do Turismo do Estado do Rio de Janeiro, instalado no Capth, pretende realizar levantamento e acompanhamento dos impactos socioeconômicos provocados pelo aumento do fluxo de turistas no Estado do Rio durante os Jogos Olímpicos. A ideia é que o estudo analise desde o período anterior, durante os jogos até os dois anos posteriores para definir se os impactos serão duradouros ou não.
Outro projeto, chamado "Hospitalidade em Espaços Urbanos", desenvolvido pelo grupo de pesquisa Hospitalidade Contemporânea, tem como objetivo diagnosticar as condições de que a cidade do Rio de Janeiro dispõe para o acolhimento de visitantes, principalmente durante os megaeventos, como as Olimpíadas e a Copa. A partir dos resultados alcançados, os pesquisadores pretendem orientar parâmetros para a reestruturação da hospitalidade no espaço urbano da cidade do Rio.
De acordo com a coordenadora do estudo, Ana Paula Garcia Spolon, as práticas de acolhimento a turistas na cidade do Rio de Janeiro são muito baseadas na informalidade, havendo a necessidade de serem adotados princípios que profissionalizem e orientem as relações entre anfitriões e visitantes. Ana Spolon destaca que os principais aspectos investigados serão a disponibilidade e a qualidade da hotelaria, a maneira como os gestores públicos cuidam das demandas dos turistas e as condições técnicas da hospitalidade virtual.
Ainda pouco estudada e explorada, a hospitalidade virtual é uma área com muitas possibilidades de inovação e criatividade e que envolve todos os meios pelos quais os turistas podem ser atendidos em ambientes virtuais. Serão identificados os níveis de adequação dos sites oficias de turismo da cidade do Rio de Janeiro, assim como os sites de hotéis, a fim de verificar se as informações têm sido disponibilizadas de forma eficiente e atraente ou se são apresentadas como um fator dificultador para o visitante em potencial.
Os pesquisadores acreditam que os estudos serão importantes para orientar políticas públicas e privadas e para que o foco da hospitalidade deixe de ser econômico e passe a ser o bem-estar e o atendimento das necessidades dos turistas como seres humanos. Participam também do grupo de pesquisa os professores Fábia Trentin e Aguinaldo César Fratucci.
30/4/2013
O Centro de Estudos Avançados em Turismo e Hospitalidade (Capth) da Universidade Federal Fluminense (UFF) está preparando pesquisas para avaliar as condições atuais e medir o impacto dos Jogos Olímpicos e da Copa do Mundo no setor de turismo e hospitalidade do estado e, principalmente, na cidade do Rio de Janeiro.
Um projeto do Observatório do Turismo do Estado do Rio de Janeiro, instalado no Capth, pretende realizar levantamento e acompanhamento dos impactos socioeconômicos provocados pelo aumento do fluxo de turistas no Estado do Rio durante os Jogos Olímpicos. A ideia é que o estudo analise desde o período anterior, durante os jogos até os dois anos posteriores para definir se os impactos serão duradouros ou não.
Outro projeto, chamado "Hospitalidade em Espaços Urbanos", desenvolvido pelo grupo de pesquisa Hospitalidade Contemporânea, tem como objetivo diagnosticar as condições de que a cidade do Rio de Janeiro dispõe para o acolhimento de visitantes, principalmente durante os megaeventos, como as Olimpíadas e a Copa. A partir dos resultados alcançados, os pesquisadores pretendem orientar parâmetros para a reestruturação da hospitalidade no espaço urbano da cidade do Rio.
De acordo com a coordenadora do estudo, Ana Paula Garcia Spolon, as práticas de acolhimento a turistas na cidade do Rio de Janeiro são muito baseadas na informalidade, havendo a necessidade de serem adotados princípios que profissionalizem e orientem as relações entre anfitriões e visitantes. Ana Spolon destaca que os principais aspectos investigados serão a disponibilidade e a qualidade da hotelaria, a maneira como os gestores públicos cuidam das demandas dos turistas e as condições técnicas da hospitalidade virtual.
Ainda pouco estudada e explorada, a hospitalidade virtual é uma área com muitas possibilidades de inovação e criatividade e que envolve todos os meios pelos quais os turistas podem ser atendidos em ambientes virtuais. Serão identificados os níveis de adequação dos sites oficias de turismo da cidade do Rio de Janeiro, assim como os sites de hotéis, a fim de verificar se as informações têm sido disponibilizadas de forma eficiente e atraente ou se são apresentadas como um fator dificultador para o visitante em potencial.
Os pesquisadores acreditam que os estudos serão importantes para orientar políticas públicas e privadas e para que o foco da hospitalidade deixe de ser econômico e passe a ser o bem-estar e o atendimento das necessidades dos turistas como seres humanos. Participam também do grupo de pesquisa os professores Fábia Trentin e Aguinaldo César Fratucci.
UFF Notícias - Superintendência de Comunicação Social (SCS)